top of page

GESTIONAR LES MEVES COMANDES EN CURS

FAQ

Les respostes que necessites!

Són les comandes que estan pendents de ser lliurades per un proveïdor. Els mateixos s'identifiquen amb diferents estats:

Rebuda: És la comanda que ingressa com a nova al teu proveïdor. Quan la comanda està en aquest estat, pots modificar-ho afegint o traient quantitats i productes. D'aquesta manera t'evites fer una nova comanda si t'has oblidat de demanar alguna cosa.

En procés:  És la comanda que el proveïdor ja està armant per poder lliurar-lo. En aquest estat, la comanda no pot ser modificada pel restaurant. Pots comunicar-te pel xat i informar-lo d'algun canvi o fer una nova comanda.

En procés amb modificació: És la comanda que el proveïdor no pot complir del tot a causa de la manca d'estoc d'algun producte o una altra impossibilitat. En aquest cas el proveïdor podrà editar la comanda i els canvis es veuran reflectits al teu apartat (dins de la comanda que vas realitzar originalment).

En repartiment: És la comanda que està en camí a ser lliurada per part del proveïdor.

Lliurat: És la comanda que ja va ser lliurada pel proveïdor. Aquesta comanda passarà a la secció de "Comandes anteriors" dins de "Inici" del teu compte. També podràs veure'ls a "Menú"> "Les meves comandes" > "Comandes anteriors"

Cancel·lat: És la comanda cancel·lada per part del proveïdor o també per part del restaurant. el teu compte. També podràs veure'ls a "Menú"> "Les meves comandes" > "Comandes anteriors"

Què són les comandes en curs?

Quan la comanda està a l'estat "Rebut" , pots modificar-ho afegint o traient quantitats i productes. D'aquesta manera t'evites fer una nova comanda si t'has oblidat de demanar alguna cosa. Als estats "En procés", "En procés amb modificació", "En repartiment", "Entregat", "Cancel·lat" i "Facturat" no podràs editar o modificar aquesta comanda. N'hauràs de fer un de nou o comunicar-te amb el proveïdor via xat.

Quan puc editar una comanda que està en curs?

El trobes a "Menú" > "Els meus proveïdors" > punxes el proveïdor que vulguis veure el llistat, > punxes a "Comandes" i trobaràs el llistat de totes les comandes realitzades anteriorment. Des d'allà també podreu repetir una comanda.

On trobo el llistat de comandes d'un proveïdor?

bottom of page