GESTION DE CLIENTES
En este tutorial te enseñamos a gestionar tus clientes. Dar de alta, agregar varios locales y sus encargados, horarios y mucho más.
FAQ
¡Las respuestas que necesitas!
Desde la plataforma, en la sección clientes, podrás administrar el listado de todos tus clientes.
Ingresando en uno de ellos, podrás ver toda la información y también enviar mensajes a través del chat.
Tendrás acceso al grafico individual de ventas sobre ese cliente. Podrás asignar un periodo desde “X” hasta “X” fecha para ver las compras de este cliente.
Desde la edición del cliente, a través del botón “modificar” podrás:
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Asignar o quitar un descuento a un cliente “x”
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Cambiar la forma de pago de tu cliente (a la entrega, a credito, formulario SEPA – solo Europa-)
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Cambiar el estado de Morosidad: Sin incidencias, deudor, Moroso y No vender. En el caso de asignar a un cliente el estado “No vender”, este podra acceder a tu catalogo, pero a la hora de pedir, le saldrá un aviso de que no puede realizar la acción y debe contactarse con el proveedor para solucionar dicha acción.
¿Cómo gestionar clientes en la plataforma?
Desde la app, debes ingresar en la sección “Mis clientes” dentro del menú izquierda.
Una vez allí, deberás tocar sobre el cliente que quieres ver.
Ingresando, podrás ver toda la información y también enviar mensajes a través del chat. A su vez, tienes un botón con la opción de realizar un llamado a ese cliente.
Tienes acceso al grafico individual de ventas. Podrás asignar un periodo desde “X” hasta “X” fecha para ver las compras dentro de ese periodo.
Podrás también:
-
Asignar o quitar un descuento.
-
Cambiar la forma de pago (a la entrega, a crédito, formulario SEPA – solo Europa-)
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Cambiar el estado de Morosidad: Sin incidencias, deudor, Moroso y No vender. En el caso de asignar a un cliente el estado “No vender”, este podrá acceder a tu catalogo, pero a la hora de pedir, le saldrá un aviso de que no puede realizar la acción y debe contactarse para solucionar dicha acción.
¿Cómo gestionar clientes en la app?
Desde la plataforma, en la sección clientes, podrás administrar el listado de todos tus clientes.
Desde la edición del cliente, a través del botón “modificar” puedes acceder a la opción “morosidad”. Tienes que asignar el estado “No vender”, este podrá acceder a tu catálogo, pero a la hora de pedir, le saldrá un aviso de que no puede realizar la acción y debe contactarse para solucionar dicha acción.
Desde la app, debes ingresar en la sección “Mis clientes” dentro del menú izquierda.
Una vez allí, deberás tocar sobre el cliente que quieres ver y luego deslizar hacia abajo para llegar al botón morosidad. Tienes que asignar el estado “No vender”, este podrá acceder a tu catálogo, pero a la hora de pedir, le saldrá un aviso de que no puede realizar la acción y debe contactarse para solucionar dicha acción.
¿Cómo bloquear un cliente para que no pueda realizarme pedidos?
Actualmente solo esta disponible la opción de eliminar un cliente desde la plataforma. Debes pinchar en el botón “papelera”