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GESTIÓN DE PEDIDOS

En este tutorial te enseñamos a gestionar pedidos. Cambios de estado, edición, carga de factura y envío de mensajes sobre un único pedido.

FAQ

¡Las respuestas que necesitas!

Desde la plataforma, en la sección Pedidos, podrás administrar el listado de todos tus pedidos.

Pinchando en uno de ellos, podrás ver toda la información relativa a ese pedido y también enviar mensajes a través del chat.

Podrás cambiar el estado de ese pedido (En proceso, En proceso con modificación, En reparto, Entregado, Cancelado) y gestionar el estado del pedido entre “Pendiente” y “Cobrado”

Desde un pedido “x”, puedes también adjuntar la factura correspondiente a éste. (Las facturas son generadas fuera de la plataforma Piola).

Si quieres adjuntar una factura, para varios pedidos, pincha aquí

¿Cómo gestionar pedidos desde la plataforma?

Desde la app, debes ingresar en la sección “Mis pedidos” dentro del menú izquierda.

Una vez allí, deberás tocar sobre el pedido que quieres ver. Tendrás toda la información referida a ese pedido.

Puedes también enviar mensajes a través del chat. A su vez, tienes un botón con la opción de realizar un llamado a ese cliente.

Podrás filtrar por estado de pedido que deseas ver.

Podrás cambiar el estado de ese pedido (En proceso, En proceso con modificación, En reparto, Entregado, Cancelado) y gestionar la cobranza del pedido entre “Pendiente” y “Cobrado”

Dentro de Pedidos, esta la opción de “Facturas”. Desde aquí podrás cargar una factura para uno o varios pedidos de un mismo cliente. También tendrás el historial de facturas cargadas a tus clientes y podrás descargar cualquier factura adjuntada anteriormente.

¿Cómo gestionar pedidos desde la app?

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